Soporte de HoneyList
Escríbenos a honeylist.support@gmail.com.
En la app, Ajustes → Contactar con soporte abre un mensaje a la misma dirección.
Indícanos el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y la versión de HoneyList (Ajustes → Acerca de → Versión).
Preguntas frecuentes
Primeros pasos
¿Necesito una cuenta?
No. HoneyList usa la cuenta de iCloud que ya tienes en tu iPhone. No hay cuenta de HoneyList ni ningún registro.
Comprueba que has iniciado sesión en iCloud y que HoneyList puede usar iCloud: Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud. En HoneyList, Ajustes → Tu nombre es el nombre que los demás ven junto a los artículos que añades.
¿Cómo cambio el idioma?
HoneyList usa el idioma de tu iPhone si es español, inglés, checo, alemán o ucraniano, y si no, inglés. Para elegir otro idioma, abre Ajustes → Idioma en HoneyList y reinicia la app.
Listas compartidas
¿Cómo comparto una lista?
Abre la lista, toca el botón de compartir (o ··· → Compartir lista) y envía la invitación por Mensajes, Mail o cualquier app de mensajería. La persona toca el enlace y HoneyList le pregunta si quiere unirse.
Cada invitación vale para una persona. Para invitar a varias, comparte una vez para cada una.
En iOS 26, el propietario también puede activar Permitir solicitudes mediante el enlace de la lista en Participantes. Quien abra el Enlace de grupo de la lista podrá pedir unirse, y el propietario acepta o rechaza cada solicitud en Solicitudes.
¿Cómo quito a alguien o dejo de compartir?
Abre la lista → ··· → Participantes. Allí eliges qué puede hacer cada persona (Puede editar o Solo lectura), quitas a una persona o tocas Dejar de compartir.
La persona que quitas pierde la lista y solo puede volver con una invitación nueva. Si dejas de compartir, los participantes pierden la lista y tú la conservas con todos sus artículos.
¿Cómo salgo de una lista que alguien comparte conmigo?
En la pantalla de listas, desliza la lista hacia la izquierda y toca Salir, o mantén pulsada la lista y elige Salir de la lista. Para salir necesitas conexión a internet.
¿Cómo denuncio una lista?
En una lista de otra persona, abre ··· → Denunciar. Se abre un correo para nosotros con la lista y su propietario ya rellenados.
HoneyList no tiene servidores y no puede ver ni cambiar las listas de nadie. También puedes salir de la lista o pedir a su propietario que quite a quien añade contenido no deseado.
Sincronización y notificaciones
Los cambios no aparecen en otro iPhone
Comprueba que los dos iPhone están conectados y con sesión iniciada en iCloud. En HoneyList, Ajustes → Sincronización muestra los cambios sin sincronizar; toca Sincronizar ahora.
Si siguen apareciendo artículos borrados en otro sitio, toca Reparar sincronización. Compara este iPhone con iCloud y quita lo que ya no existe.
No me llegan notificaciones
Comprueba que las notificaciones de HoneyList están permitidas en Ajustes de iOS → Notificaciones y que en HoneyList está activado Ajustes → Notificaciones → Activar notificaciones.
Revisa también los ajustes de la propia lista (··· → Ajustes de notificaciones), tus Horas de silencio y si está activado Resumen diario: en ese caso recibes un único resumen en vez de notificaciones sueltas. Con Ignorar mis propias acciones activado, tus propios cambios desde otros dispositivos no te avisan.
Las funciones inteligentes no funcionan
Ordenar por secciones de la tienda y rellenar cantidades usan Apple Intelligence en tu iPhone. Necesitan iOS 26, un iPhone compatible con Apple Intelligence y Apple Intelligence activado en Ajustes de iOS → Apple Intelligence y Siri. Justo después de activarlo puede tardar unos minutos en estar listo.
Todo lo demás en HoneyList funciona sin ellas.
Fotos
¿Cómo añado una foto a un artículo?
Desliza el artículo hacia la derecha y toca Foto, o mantén pulsado el artículo y elige Foto. Después toca Hacer foto o Elegir de la fototeca.
Cada artículo puede tener una foto. Para añadir fotos necesitas HoneyList Pro.
¿Cómo reemplazo o elimino una foto?
Toca la miniatura de la foto en el artículo y después Reemplazar o Eliminar.
¿Quién ve las fotos y quién puede añadirlas?
Todos en la lista ven sus fotos. Pueden añadirlas las personas con HoneyList Pro que pueden editar la lista; los participantes con Solo lectura, no.
¿Por qué una foto aparece borrosa?
En iOS está activado el Aviso de contenido sensible. HoneyList comprueba entonces en tu iPhone las fotos de otras personas y difumina las que podrían ser sensibles. Toca Mostrar para ver la foto.
Una foto no se carga o no se sube
Si ves La foto aún no se ha descargado, toca Reintentar.
Las fotos se guardan en el iCloud del propietario de la lista y usan su almacenamiento. Mientras ese iCloud esté lleno, las fotos nuevas esperan a que haya espacio. Ajustes → Sincronización → Fotos muestra cuánto ocupan tus fotos.
¿La foto conserva su ubicación?
No. Antes de subir una foto, HoneyList le quita la ubicación y otros metadatos y la hace más pequeña.
HoneyList Pro
¿Cuántas listas puedo crear?
Una lista propia gratis, y hasta 50 con HoneyList Pro. Las listas que otros comparten contigo no cuentan.
¿Qué incluye Pro?
Hasta 50 listas propias y fotos en los artículos. Pro es una compra única, y En familia la comparte con tu familia.
Tus datos
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina tus listas en HoneyList (desliza una lista hacia la izquierda y toca Eliminar) y sal de las listas que otros comparten contigo. Si eliminas una lista que compartes, desaparece también para sus participantes.
Al eliminar la app, sus datos desaparecen de este iPhone, pero no de iCloud. Para eliminar los datos de HoneyList de iCloud, abre Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud → Almacenamiento (o Gestionar Almacenamiento de la Cuenta) → HoneyList → Eliminar Datos de iCloud.
Más información en la política de privacidad.